Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của scp67

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên scp67, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập tiếp theoTruy cập hợp lệ theo quy định địa phương
scp67 Điều khoản và điều kiện của scp67
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và vấn đề cần xử lý để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản cần xử lý nhanh.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của scp67 để được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu xác minh danh tính cho các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết đều trải qua bước xác minh danh tính bổ sung.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Xác minh thay đổi Mọi chỉnh sửa ví liên kết — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký chính.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản cùng giao dịch.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp khoảng thời gian cần tra cứu.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu nội bộ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.